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Perchè Facebook non è preoccupato dallo scandalo sulla privacy?
13 aprile 2018Subito dopo la controversia di Cambridge Analytica, il prezzo delle azioni di Facebook è crollato, scendendo del 18,3% e dilapidando decine di miliardi di dollari. Ma nemmeno il dibattito sui media, la reazione di Wall Street e l’energia di #DeleteFacebook sono bastati ad influenzare gli oltre 2 miliardi di utenti dell’azienda. Carolyn Everson, VP Global Marketing Solutions di Facebook, ha detto…
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La chiave del successo dei social? Il media monitoring
10 aprile 2018Abbiamo ampiamente parlato di come i social media rappresentino un ottimo mezzo per promuovere il proprio brand e la propria azienda. Ma una volta disposta una strategia e organizzato il calendario editoriale, in che modo si può calcolare se i propri canali social stanno funzionano veramente? Innanzitutto c’è da dire che non basta avere una strategia ed un calendario editoriale…
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Licenziare su Twitter, è già possibile?
27 marzo 2018I confini per l’utilizzo dei social non finiscono mai ed ogni giorno ci stupiamo di come vengano usati, spesso, nel modo sbagliato. Da qualche giorno infatti, è diventato “OK” licenziare i dipendenti via Twitter. Sembrava impossibile, ma se a farlo è il presidente degli Stati Uniti Donald Trump, allora un nuovo muro di formalità viene buttato giù. Forse stiamo un…
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Come fare social media monitoring per migliorare i prodotti aziendali
13 febbraio 2018Parliamo sempre del monitoraggio dei media e dei social, per capire come migliorare il proprio business o per aumentare la propria brand awarness. Ma il social media monitoring può servire soprattutto per migliorare i propri prodotti guardandoli dal punto di vista del cliente. I social media possono servire come customer service, per aiutare i clienti o gli utenti della piattaforma…
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L’intervento dell’Autorità Antitrust per regolamentare l’influencer marketing
6 febbraio 2018La forza del metodo influencer marketing L’influencer marketing è una strategia basata nel contatto di figure pubbliche che hanno un impatto comunicativo particolarmente rilevante su un certo tipo di pubblico. In ambito commerciale è una pratica consolidata perchè si dimostrata molto efficace nel tempo. Blogger e “web star” hanno un grandissimo potere persuasivo grazie al legame diretto che riescono ad…
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Monitoraggio dei social media per la PA
23 gennaio 2018I social media non sono un ottimo strumento solo per le aziende e le attività commerciali. In un mondo ormai sempre più connesso, è necessario che anche le pubbliche amministrazioni siano attive sui social. Come unire social media e pubblica amministrazione? Ammettiamolo, potrebbe sembrare strano che l’amministrazione di un comune o di una regione stia sui sul social media per…
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Qual è il valore di engagement giusto per la tua pagina Facebook?
18 gennaio 2018Sappiamo tutti che l’engagement – like, commenti e condivisioni – è essenziale per capire lo stato di salute di una pagina Facebook. Osservando e monitorando le pagine Facebook più popolari in vari settori siamo arrivati a definire le differenze tra i diversi tipi di engagement, per provare a individuare alcuni benchmark. Il coinvolgimento assoluto (valore totale di engagement) sta acquisendo…
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Il blocco di internet in Iran ha danneggiato le attività commerciali?
12 gennaio 2018L’Iran è scosso da una rara ondata di proteste causate da condizioni economiche critiche e dal vistoso assottigliarsi delle libertà civili. Dopo la rivolta nelle strade, lo spazio online è ora il nuovo terreno di battaglia per la Repubblica islamica ed i suoi detrattori. Ma purtroppo, è proprio online che il governo ha maggiore capacità di intervenire in modo massiccio. Teheran…
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Cosa possiamo imparare dai social media cinesi?
12 dicembre 2017Le piattaforme di social media cinesi non sono Facebook, Twitter o Youtube. I social che conosciamo in occidente sono bloccati sul suolo cinese, ed è impossibile accedervi. Non è un segreto che la Cina usi le proprie soluzioni nazionali, per i social così come in tanti altri ambiti. Nonostante ciò, un’attenta osservazione del comportamento degli utenti orientali può insegnare qualcosa…
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Analisi del sentiment: un approccio sicuro per garantirne l’accuratezza
28 novembre 2017L’analisi del sentiment aiuta brand e influencer a gestire la propria reputazione e migliorare nel tempo. Ma cos’è veramente l’analisi del sentiment e come la tecnologia sta trasformando il modo in cui gli analisti danno valore ai dati generati dai media? 1. L’analisi del sentiment valuta gli atteggiamenti dei consumatori L’analisi del sentiment analizza opinioni, atteggiamenti ed emozioni. Analizzando il…
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Twitter stoppa il mitico simbolo azzurro di verifica perchè il sistema è rotto
10 novembre 2017Il boss di Twitter Jack Dorsey ha affermato che il processo di verifica tramite il simbolo azzurro è “rotto”. L’azienda tecnologica è stata criticata dopo che Jason Kessler, organizzatore del rally di estrema destra Unite the Right (che ha scatenato la violenza nella città statunitense di Charlottesville) ha twittato festante per aver ricevuto la verifica. Looks like I FINALLY got…
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Privacy e social media. Come prevenire la criminalità?
7 novembre 2017Ancora una volta si apre il dibattito sul monitoraggio dei social media da parte delle autorità per prevenire crimini di qualsiasi tipo. Questa volta la proposta arriva dalla Gran Bretagna dove si vorrebbero controllare sia i canali social che le app di messaggistica come WhatsApp. Ma se negli States il controllo era riferito ad un pubblico ipoteticamente pericoloso, come gli…
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In campagna elettorale con il social media listening
2 novembre 2017Le ultime elezioni USA ci hanno insegnato come l’utilizzo dei social media per la campagna elettorale, rappresentino un importante fattore che potrebbe influenzare positivamente o negativamente i risultati della stessa. Con il referendum di Lombardia e Veneto alle spalle e le elezioni politiche nella primavera 2018, parlare di social e del loro monitoraggio è d’obbligo. Il monitoraggio per combattere le…
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Gli USA introducono il social media monitoring degli immigrati
29 settembre 2017Dal 18 Ottobre i funzionari federali USA potranno controllare i profili degli immigrati sui social media ed archiviare tutte le informazioni rintracciabili. Una prassi che, con la scusa del terrorismo, dovrebbe essere resa ufficiale ad Ottobre ma che potrebbe risultare agli occhi di molti una scusa per minare la privacy di una parte precisa della popolazione USA. Secondo la nuova…
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Social media monitoring e listening per le case automobilistiche
25 luglio 2017Sappiamo tutti che le automobili sono soprattutto un modo per affermare il proprio status sociale. Chiunque scelga di comprare una macchina nuova, per prima cosa andrà a cercare online recensioni e prezzi dei modelli più ambiti nel suo immaginario mentale. Dalla ricerca del sogno si arriva piano piano all’identificazione di 2 o 3 modelli ideali per le proprie necessità. Questo…
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La nuova legge costringe i social media a filtrare i contenuti illegali
5 luglio 2017La Germania sta assumendo il ruolo di paese pioniere nella lotta per combattere i tantissimi abusi sui social media. La nuova legge in cantiere considererà società del calibro di Facebook e Twitter responsabili in tutti i casi di mancata rimozione di contenuti illegali. Sono state sollevate molte ragionevoli obiezioni contro questo principio, ma nessuna supera la necessità impellente di fare…
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Social media monitoring per i governi
22 giugno 2017Il social media monitoring è particolarmente utile per quelle aziende che desiderano raggiungere obiettivi strategici molto precisi e godono già di una forte presenza online. Ma i social media, rappresentando una grande fetta della popolazione globale, possono essere utili per tantissimi altri scopi. Governi, personaggi politici e forze dell’ordine sono sempre più interessati a registrare una grande quantità di informazioni…
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Perché un’azienda vinicola dovrebbe monitorare i social
24 aprile 2017Nel 2017 i social media rappresentano una fonte importante per comprendere la reputazione che un brand o un’azienda ha sul web. Non basta più monitorare quello che la stampa o il web raccontano della propria azienda vinicola, ma occorre sfruttare al meglio il monitoraggio dei social media e dei trend del web per capire cosa vogliono le persone ed i…
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Crisis Management secondo la United Airlines
12 aprile 2017Domenica 9 Aprile, un passeggero è stato agggredito e trascinato fuori dal volo United Airlines Express 3411 per colpa di un errore della compagnia che aveva venduto più biglietti rispetto ai posti disponibili. Era un passeggero pagante che aveva tutto il diritto di sedersi al suo posto. Il video di questo brutale assalto è diventato virale in pochissimo tempo e di conseguenza la compagnia è…
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Ecco il nuovo linguaggio universale
21 marzo 2017Già nel 2014, il New York Magazine ha pubblicato una storia delle “emoji”. L’autore, Adam Sternbergh, le ha definite un “linguaggio alternativo alla scrittura” o “lingua senza parole.” Quelle che una volta erano semplici note frizzanti da apporre alle nostre frasi sono adesso una forma di comunicazione vera e propria. Le emoji sono incredibilmente semplici da comprendere e permettono a due persone agli…
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Ha senso l’AVE nei social media?
17 marzo 2017Recentemente la Professional Evaluation and Research (PEAR), una società di monitoraggio e ricerche sui media con sede in Sud Africa, ha varato un metodo innovativo per misurare il valore dei post sui social media: qualcosa di simile ed equiparabile al valore pubblicitario equivalente (AVE, metrica utilizzata dalle agenzie di tutto il mondo), ma costruito con una metodologia specificia per i social media. Lo…
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“Allerta”: Facebook contrassegna le fake news
10 marzo 2017Poco meno di due mesi fa, vi raccontavamo qui di come Facebook avesse in mente grandi cose per rinforzare il suo legame con il mondo dell’editoria e di contribuire ad offrire un servizio di qualità insieme alle maggiori testate mondiali e locali. Nel mirino, in primis, le tanto chiacchierate fake news che hanno funestato la scorsa campagna elettorale statunitense e sollevato,…
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Monitoraggio dei Social Media, da dove iniziare?
25 gennaio 2017Quali sono i vostri propositi per il 2017? Lo studio di SOS Digital PR testimonia come la gran parte dei comunicatori tradizionali stia investendo tempo per affinare proprie le tecniche di produzione e condivisione dei contenuti digitali sui social media. Conoscere meglio il mondo della misurazione e del monitoraggio dei social media è fondamentale per chi è già impegnato nel monitoraggio dei mezzi tradizionali….
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Facebook Journalism Project: il colosso social tende la mano all’editoria
18 gennaio 2017A quasi due mesi di distanza dalla pubblicazione dello studio sui giornalisti social, il rapporto di integrazione tra social network e mezzi di informazione si arricchisce di un nuovo importante capitolo. Con Facebook e Google al lavoro per arginare il fenomeno dilagante delle fake news, la creatura di Mark Zuckerberg sembra pronta a cambiare profondamente il suo rapporto con la stampa…
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Zuckerberg e i buoni propositi per il 2017
5 gennaio 2017Come uscire dalla propria “comfort zone” nel 2017? “Visitare tutti gli stati americani parlando con più gente possibile”. Questo è quanto Zuckerberg ha presentato come una delle sue risoluzioni per il nuovo anno, cioè gli impegni che prende con se stesso, e in genere mantiene, come quello preso in passato di imparare il mandarino. Per decenni la tecnologia e la…
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Arte e Società, Digital, Eventi e News, Media Intelligence, Rassegna Stampa, Senza categoria, Social Media, SocietàUn’ Eco di Buone Feste da noi
23 dicembre 2016Mancano poche ore: non c’è la neve ad accompagnarci qui a Milano, ma il freddo e la musiche di Natale trasmesse direttamente online da Youtube nei nostri uffici creano aria di festa. E così anche noi, finalmente, festeggiamo: sì, perché dietro la rassegna stampa, dietro le migliaia di articoli che ogni giorno vi mandiamo, dietro alle email, ai pc, ai telefoni ci…
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Dopo i social è il turno di Reuters: il nuovo algoritmo riconosce le storie “vere”
20 dicembre 2016Qualche settimana fa, vi avevamo raccontato di come Facebook e Google abbiano preso posizione “ufficialmente” nel fenomeno dilagante delle fake news. Tali contenuti virali sono portatori sani di cattiva informazione e rappresentano sempre più un vero e proprio business da arginare per il bene della politica, del giornalismo e della società stessa. Ora tocca ad un nuovo player strategico del mercato dell’informazione…
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Anche i supereroi twittano!
5 dicembre 2016In questi giorni è sbarcato in Italia, più precisamente al Forum di Assago il Marvel Universe LIVE! Super Eroi in Azione, uno spettacolo per famiglie che ha per protagonisti i supereroi della Marvel come Hulk, Iron Man, Capitan America e tanti altri. Dopo aver visitato 85 città negli Stati Uniti in un anno e mezzo, per un totale di 2…
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La Social Media Academy tra robot e intelligenza artificiale
25 novembre 2016Martedì 22 Novembre si è tenuta la terza Social Media Academy organizzata da L’Eco della Stampa. L’Academy non è un evento ma un team di lavoro che raccoglie quei clienti che già utilizzano le nostre soluzioni di Social Media Monitoring e vogliono confrontarsi e scambiarsi opinioni cogliendo l’occasione di restare aggiornati sui casi di successo in settori e realtà molto diverse. Francesca Salvatore, Social Media Specialist,…
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Facebook, Google e la lotta contro le fake news, finalmente
22 novembre 2016Un paio di settimane dopo la baraonda politica e mediatica che è stata l’elezione di Donald Trump, è tempo di riflessioni anche per i due più importanti player di Internet. L’accesa campagna elettorale prima e il controverso risultato delle urne dopo, hanno buttato nel calderone politico anche due giganti come Facebook e Google che, volenti o nolenti, sono sempre più…